Introducere

Bine ați venit la Sitto AI Chat! Acest document prezintă termenii și condițiile de utilizare a serviciului nostru de chatbot. Prin utilizarea Sitto AI Chat, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciul nostru.

  1. Definiții
  • Serviciul: Sitto AI Chat este un chatbot care răspunde întrebărilor clienților și oferă asistență.
  • Utilizator: Orice persoană care accesează și utilizează Sitto AI Chat.
  • Operator: Sitto AI Chat și echipa sa de dezvoltare și administrare.
  1. Acceptarea Termenilor

Utilizând Sitto AI Chat, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciul nostru.

  1. Mod de Autentificare

Pentru a utiliza Sitto AI Chat, este necesar să vă autentificați pe platforma noastră. Autentificarea se face prin crearea unui cont sau prin conectarea cu un cont existent, folosind informații de autentificare valide.

  1. Setarea Chatbot-ului

După autentificare, puteți configura Sitto AI Chat conform nevoilor dvs.:

  • Personalizare: Puteți personaliza chatbot-ul pentru a reflecta brandul dvs., inclusiv schimbarea numelui, avatarului și a stilului de comunicare.
  • Antrenament: Oferiți chatbot-ului informațiile necesare pentru a răspunde corect la întrebările clienților. Aceste informații pot include răspunsuri prestabilite și scenarii de conversație.
  1. Integrarea pe Site

Pentru a integra Sitto AI Chat pe site-ul dvs., urmați acești pași:

  1. Obțineți Codul de Integrare: Accesați panoul de control Sitto AI Chat și generați codul de integrare.
  2. Adăugați Codul pe Site-ul Dvs.: Inserați codul de integrare în codul sursă al site-ului dvs., în secțiunea corespunzătoare (de obicei, înainte de închiderea tag-ului </body>).
  3. Verificați Funcționarea: Verificați dacă Sitto AI Chat este activ și funcționează corect pe site-ul dvs.
  1. Adăugarea și Optimizarea Conținutului

Pentru a asigura răspunsuri corecte și relevante de la chatbot, este important să adăugați și să optimizați conținutul:

  • Încărcare Conținut: Încărcați documentele și informațiile relevante în platformă.
  • Revizuire Periodică: Revizuiți și actualizați periodic conținutul pentru a reflecta cele mai recente informații.
  • Optimizare Răspunsuri: Utilizați feedback-ul primit de la utilizatori pentru a optimiza răspunsurile chatbot-ului și pentru a îmbunătăți experiența generală a utilizatorilor.
  1. Abonamente și Plăți

Sitto AI Chat funcționează pe baza unui model de abonament cu plată lunară. Toate plățile sunt gestionate prin Stripe, un procesator de plăți securizat și de încredere. Detaliile specifice despre prețuri și planurile de abonament sunt disponibile pe site-ul nostru.

  • Metoda de Plată: Toate plățile se efectuează prin Stripe, folosind carduri de credit sau alte metode de plată acceptate.
  • Reînnoirea Automată: Abonamentul dvs. va fi reînnoit automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare. Asigurați-vă că detaliile de plată sunt actualizate pentru a evita întreruperile în serviciu.
  • Anularea Abonamentului: Puteți anula abonamentul în orice moment din contul dvs. Sitto AI Chat. Anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.
  • Politica de Returnare a Banilor: Toate plățile efectuate nu sunt returnabile. Este responsabilitatea dvs. să anulați abonamentul înainte de reînnoirea automată pentru a evita taxele suplimentare.
  1. Drepturi și Obligații
  • Drepturile Utilizatorului: Utilizatorii au dreptul de a accesa și utiliza Sitto AI Chat conform acestor termeni și condiții.
  • Obligațiile Utilizatorului: Utilizatorii trebuie să folosească serviciul în conformitate cu legile și reglementările aplicabile și să nu folosească Sitto AI Chat în mod abuziv.
  • Drepturile Operatorului: Sitto AI Chat are dreptul de a modifica sau actualiza serviciul și acești termeni în orice moment, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.
  1. Confidențialitate

Datele colectate de Sitto AI Chat vor fi gestionate conform politicii de confidențialitate a companiei. Utilizatorii sunt încurajați să citească politica de confidențialitate pentru a înțelege cum sunt gestionate și protejate informațiile lor personale.

  1. Limitarea Răspunderii

Sitto AI Chat nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea serviciului. Utilizatorii folosesc Sitto AI Chat pe propria răspundere.

  1. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la marketing@sitto.ro

Concluzie

Prin utilizarea Sitto AI Chat, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Vă mulțumim că ați ales Sitto AI Chat și sperăm să vă oferim o experiență cât mai plăcută și eficientă.